Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng v778

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của v778, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng v778. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng tên thật, tên giả hay thông qua người khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định tại Điều 8.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. v778 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba — dù cố ý hay vô ý. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ v778 qua live chat 24/7.

Quy trình xác minh tài khoản (KYC)

v778 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể bắt đầu chơi với số dư hạn chế trước khi hoàn tất KYC, tuy nhiên để rút tiền hoặc nhận thưởng đầy đủ, bạn cần hoàn thành xác minh bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết)

Thời gian xét duyệt KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc. v778 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Nạp tiền

v778 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp tới Vietcombank, Techcombank, BIDV. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

v778 không áp dụng bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của v778.

Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh KYC. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút đối với ví điện tử và 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

v778 yêu cầu người dùng rút tiền về cùng phương thức đã sử dụng để nạp tiền nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp cần sử dụng phương thức rút khác, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất quy trình xác minh bổ sung.

v778 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại, hoàn tiền cược, giải đấu và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần duy nhất trừ khi được quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Khuyến mãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• v778 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là người dùng chưa hoàn thành điều kiện nhận thưởng.
• Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền thực đầu tiên — không áp dụng cho tiền thưởng hoặc số dư được tặng từ chương trình khác.
• Vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi. Con số cụ thể luôn được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

Hết hạn thưởng

Tất cả các khoản thưởng tại v778 đều có thời hạn sử dụng được quy định cụ thể (thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản v778 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ. v778 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Đình chỉ tạm thời

v778 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản khi phát hiện hoặc nghi ngờ các hoạt động bất thường, đang trong quá trình xác minh KYC bổ sung, hoặc theo yêu cầu điều tra nội bộ. Trong thời gian tài khoản bị tạm đình chỉ, người dùng không thể đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền. v778 sẽ thông báo lý do và thời gian dự kiến xử lý qua email đã đăng ký.

Đình chỉ vĩnh viễn

v778 bảo lưu quyền đình chỉ vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sau:

• Cung cấp thông tin giả hoặc giả mạo danh tính
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận
• Có hành vi rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kết quả trò chơi
• Vi phạm quy định độ tuổi (người dưới 18 tuổi)
• Đe dọa hoặc có hành vi bạo lực với đội ngũ v778

Trong trường hợp đình chỉ vĩnh viễn do vi phạm, v778 có thể tịch thu toàn bộ số dư và thưởng trong tài khoản sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.